Laatupolitiikka

Toiminta-ajatus

Jonkan Kartano tuottaa majoitus-, kokous-, koulutus-, tilausruokailu- ja aktiviteettipalveluita asiakkailleen kodinomaisessa kartanomiljöössä asiakaslähtöisesti. Tavoitteemme on kehittää jatkuvasti tuotteitamme ja palveluitamme siten, että asiakkaan kokema luotettavuus, osaaminen ja hinta / laatu -suhde ovat alueemme parhaita. Toimintamme tähtää tyytyväisiin ja pysyviin asiakassuhteisiin.

Tämän toteutamme seuraavasti:

Sovellamme toiminnassamme Maakuntien Parhaat ja Laatutonni laatujärjestelmiä.

Sitoudumme toimintamme, tuotteidemme ja palveluidemme jatkuvaan parantamiseen, joiden laatutavoitteiden saavuttamista seurataan vuosittain toiminnan itsearvioinilla, prosessien jatkuvalla parantamisella sekä asiakastyytyväisyys- ja henkilöstön työtyytyväisyystuloksien avulla.

Toimintamme lähtökohtana on asiakkaidemme tarpeiden huomiointi kaikissa tuotantomme eri vaiheissa. Asiakkaiden tilaamat tuotteet ja palvelut tehdään kilpailukykyiseen hintaan, laatu- ja hygieniavaatimukset täyttävinä ja sovitussa aikataulussa.

Ruoan valmistusprosessissa ja raaka-aine hankinnoissa kiinnitämme erityisesti huomiota asiakkaiden, viranomaisten ja normien asettamiin vaatimuksiin.

Jokainen työntekijä on vastuussa tekemänsä työsuorituksen laadusta tavoitteenaan "kerralla oikein" -periaate, joka varmistaa kilpailukykyiset kustannukset.

Jokaisen työntekijän tulee valvoa omaa työtään, käytössä olevia koneita ja laitteita sekä työturvallisuuteen vaikuttavia tekijöitä. Mahdollisista puutteista ja virheistä on viipymättä ilmoitettava. Näin saadaan ennaltaehkäistyä virheiden ja vahinkojen syntyminen.

Vaadimme alihankkijoilta ja tavarantoimittajilta laadukkaita raaka-aineita ja tarvikkeita sekä sovittujen toimitusehtojen noudattamista.

Yritysarvomme ovat:

Asiakastyytyväisyys / pidämme lupauksemme

Henkilöstön ammattitaito / osaava henkilöstö on voimavaramme

Yhteistyö / yhdessä tekemällä ja verkostoitumalla onnistumme

Innovatiivisuus / jatkuva toiminnan ja osaamisen parantaminen

Puhdas luonto / mielen rauha ja harmonia, irti arjesta

Laatu on kyky vastata asiakkaidemme tarpeisiin ja toiveisiin.